Stel­len­aus­schrei­bung: Kun­den­be­treu­ung (m/w/d)

Über Inspec­Drone

Seit 2017 unter­stüt­zen wir Indus­trie­un­ter­neh­men mit hoch­mo­der­ner Droh­nen- und Inspek­ti­ons­tech­nik – über­all dort, wo es eng, dun­kel oder gefähr­lich wird. Unse­re Arbeit hilft Instand­hal­tern dabei, Anla­gen sicher, zuver­läs­sig und stö­rungs­frei zu betrei­ben. Und genau hier kommst du ins Spiel.

Star­te bei uns durch – an der Schnitt­stel­le zwi­schen moder­ner Droh­nen­tech­nik und den Men­schen, die unse­re Indus­trie am Lau­fen hal­ten.

Dein Fokus: die Men­schen hin­ter der Tech­nik.

Du betreust unse­re Kund*innen – die Instand­hal­ter, die dafür sor­gen, dass Müll ver­brannt, Ener­gie pro­du­ziert oder Zement her­ge­stellt wer­den kann. Sie sind Pro­fis, die jeden Tag Ver­ant­wor­tung tra­gen. Du bist ihr Ansprech­part­ner, der dafür sorgt, dass unse­re Ein­sät­ze rei­bungs­los lau­fen, unse­re Inspek­ti­ons­da­ten ver­stan­den wer­den und wir gemein­sam die bes­ten Lösun­gen fin­den.

Unse­re Ein­satz­be­rei­che kennst du aus dei­nem All­tag:

Müll­ver­bren­nungs­an­la­gen – hier lan­det dein Abfall.

Zement­wer­ke – Grund­la­ge für Stra­ßen, Häu­ser und Brü­cken.

Ener­gie­an­la­gen – damit Strom und Wär­me zuver­läs­sig ankom­men.

Die­se und vie­le wei­te­re Berei­che inspi­zie­ren unse­re Droh­nen­pi­lo­ten Tag für Tag und wenn es sein darf, rund um die Uhr!

Start: ab Janu­ar 2026
Arbeits­ort: Home­of­fice (mit gele­gent­li­chen Außen­ter­mi­nen); Stand­ort Deutsch­land
Beschäf­ti­gungs­art: 70–100% / unbe­fris­tet

Dei­ne Auf­ga­ben

  • Du betreust und ent­wi­ckelst unse­re B- und C‑Kunden im Innen- und spä­ter auch im Außen­dienst
  • Du bear­bei­test und koor­di­nierst Kun­den­an­fra­gen in tech­ni­scher Abstim­mung mit den Droh­nen­pi­lo­ten
  • Du über­nimmst die tele­fo­ni­sche Kun­den­pfle­ge und die sys­te­ma­ti­sche Ver­triebs­steue­rung über unser CRM-Sys­tem
  • Du bist aktiv an der Bewer­bung, Beglei­tung und Nach­be­rei­tung von Web­i­na­ren betei­ligt
  • Du nimmst an Ver­an­stal­tun­gen und Tagun­gen gemein­sam mit dem Key-Account-Team teil
  • Per­spek­ti­visch: Du über­nimmst eige­ne Kun­den vor Ort und wirst schritt­wei­se zum Key-Account-Mana­ger/in

Dein Pro­fil

  • Du hast Freu­de an der tele­fo­ni­schen Kun­den­kom­mu­ni­ka­ti­on und am Auf­bau lang­fris­ti­ger Bezie­hun­gen
  • Du arbei­test struk­tu­riert und selbst­stän­dig im Home­of­fice
  • Du bist sicher im Umgang mit CRM-Sys­te­men oder lernst den Umgang schnell
  • Erfah­run­gen aus der Indus­trie sind von Vor­teil
  • Tech­ni­sche oder kauf­män­ni­sche Aus­bil­dung / Stu­di­um ist wün­schens­wert – ent­schei­den­der sind Dei­ne Moti­va­ti­on, Kom­mu­ni­ka­ti­ons­stär­ke und Team­geist

Das erwar­tet dich bei uns

Team & Zusam­men­ar­beit

  • Du wirst Teil eines dezen­tral arbei­ten­den Teams, das ein Mit­ein­an­der und Für­ein­an­der lebt – wir wün­schen uns, dass Du den Kon­takt aktiv pflegst
  • Eige­ne Zie­le und Team­zie­le sind für uns glei­cher­ma­ßen wich­tig – Du arbei­test gemein­sam mit dem Team an unse­rem Erfolg
  • Du erhältst per­sön­li­che und beruf­li­che Ziel­ver­ein­ba­run­gen zur ste­ti­gen Wei­ter­ent­wick­lung
  • Du hast min­des­tens 2 Gesprä­che pro Jahr, die zur Rück­mel­dung und gegen­sei­ti­ger Pla­nung die­nen
  • Du bist ein­ge­la­den zu 3–4 Team­e­vents pro Jahr, die unse­rer Team­ent­wick­lung und dem per­sön­li­chen Mit­ein­an­der die­nen

 

Ver­gü­tung & Betei­li­gung

  • Du erhältst ein Gehalt mit Fixum und Pro­vi­si­ons­an­teil
  • Du pro­fi­tierst von einem Erfolgs­bo­nus
  • Du hast die Mög­lich­keit zur fach­li­chen und per­sön­li­chen Wei­ter­ent­wick­lung

Arbeits­wei­se & Per­spek­ti­ve

  • Du bist enge ein­ge­bun­den in den gesam­ten Ver­triebs­pro­zess – Dei­ne Arbeit ist ein zen­tra­ler Bestand­teil unse­res kun­den­ori­en­tier­ten und effi­zi­en­ten Arbeits­ab­laufs
  • Du über­nimmst eine abwechs­lungs­rei­che Tätig­keit mit Gestal­tungs­spiel­raum und Ver­ant­wor­tung
  • Du arbei­test mit moder­nen Arbeits­mit­teln und pro­fi­tierst von fle­xi­blen Home­of­fice-Rege­lun­gen
  • Du erhältst eine lang­fris­ti­ge Per­spek­ti­ve mit Ent­wick­lungs­mög­lich­kei­ten in der Kun­den­be­treu­ung und zum Key-Account
  • Du bist Teil eines moti­vier­ten Teams in einem offe­nen, wert­schät­zen­den Arbeits­um­feld

Inter­es­se geweckt?

Wir freu­en uns auf Dei­ne Bewer­bung per E‑Mail an susanne.kumm@inspecdrone.eu .
Bit­te gib Dei­nen frü­hest­mög­li­chen Ein­tritts­ter­min an.